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Olá Camila

Sentimos muito pelo inconveniente causado pela não entrega do seu pedido. Para resolver o quanto antes, gostaríamos de informá-lo que temos a opção de enviar um novo par de tênis, caso ainda tenha interesse no produto.

Se preferir, também podemos seguir com o estorno do valor pago. Nossa equipe entrará em contato com você para alinhar a melhor solução.

Agradecemos pela sua paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Kildare