Grosseria
Respondida
Brasília - DF
19/05/2025 às 14:03
ID: 217453739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de duas camisetas, e houve um erro meu na digitação do meu endereço, e fui pedir suporte pelo whatsapp, no sábado dia 17/05/2025, deu tudo certo e não foi me informado quantos dias úteis seria para ter o retorno da transportadora, e hoje no dia 19/05/2025 perguntei se já havia tido algum retorno e o atendendo me respondeu assim
"Cara, são 8:09 da manhã, o turno praticamente nem começou, não tem como ter tido um retorno"
Isso não é jeito de falar com um cliente que já comprou outras vezes na loja, isso nunca me aconteceu, e é uma falta de respeito
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 18:16
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pela forma como sua solicitação foi respondida. Esse tipo de abordagem não condiz com os valores e o atendimento que buscamos oferecer na Kill Supply. Já tomamos as medidas necessárias com nossa equipe para garantir que isso não volte a acontecer.
Sobre o seu ******* felizes em informar que ele já foi entregue com sucesso e o caso foi solucionado. Agradecemos por nos procurar e nos permitir corrigir o erro no endereço a tempo.
Sabemos da importância de cada cliente, especialmente aqueles que confiam e compram conosco mais de uma vez. Sua experiência importa muito para nós, e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Obrigado pela compreensão e por continuar fazendo parte da nossa comunidade.
Time Kill Supply.