Falta de atualização de pedidos e ausência de suporte
Não respondida
São Paulo - SP
19/11/2025 às 12:25
ID: 232325225
Reclamação Falta de atualização dos pedidos e ausência total de suporte
Venho registrar minha insatisfação com a empresa devido à falta de transparência, de atualização dos pedidos e de retorno aos meus contatos.
Realizei dois pedidos que seguem sem qualquer informação clara no site:
Pedido n ***** Consta com erro em logística e não houve nenhuma atualização ou solução até o momento.
Pedido n ***** O prazo de entrega informado é até o dia 21, porém o pedido sequer foi postado.
Ressalto que já tentei contato diversas vezes por WhatsApp e e-mail, mas não obtive absolutamente nenhum retorno, o que demonstra descaso com o consumidor.
Exijo uma resposta imediata, a regularização das informações e providências urgentes para o envio dos pedidos. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos.
Aguardo posicionamento da empresa com urgência.