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São Paulo - SP

10/03/2025 às 12:16

ID: 211757025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma calça no site, com a maior numeração disponível, que é a minha numeração. Após entrega, provei a calça e ela ficou apertada.
Entrei em contato pelo WhatsApp, me deram um retorno depois de alguns dias, informando que deveria solicitar a troca ou devolução pelo email: ***** - no dia 26/02 (ainda no periodo de 7 dias de desistência para compras online - conforme código de defesa do consumidor). No dia 03/03 reforcei, mas em nenhum dos dois casos obtive retorno da loja.

Estou decepcionada.

Quero meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 15:50

Olá Dayane, sentimos muito pelo transtorno!!!
Nós já entramos em contato para resolvermos a situação da demora dos correios em entregara sua caixa aqui para nós.

Seu e-mail já foi respondido.

Desde já agradecemos

Att. Juliana

Consideração final do consumidor

28/07/2025 às 16:22

Fique decepcionada.
Esperava mais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4