Comprei forno pizza, não respondem mais no WhatsApp
Resolvido
Criciúma - SC
17/12/2021 às 16:22
ID: 135047937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em 01/11/21 o forno de pizza Kentucho. Prazo de entrega previsto: 60 dias. Faz alguns dias que estou entrando em contato para saber como anda o envio. No começo até responderam em áudio informando que já havia enviado o forno, e iria me enviar a nota fiscal por whatsapp. Isso foi dia 8 de dezembro de *******. Hoje já é dia 17 de dezembro, e desde o dia 08/12 sumiu. Não responde mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2022 às 18:12
Jadson, boa tarde!
Peço desculpas pela experiência ruim. Nossa empresa realmente passou por alguns problemas na produção e na comunicação mas estamos com esses problemas resolvidos.
Fizemos contato com você através do WhatsApp.
Att.,
Kilocal
Consideração final do consumidor
28/01/2022 às 18:15
Então, segundo eles, estavam passando por problemas de logística. A empresa havia sido vendida e estava se reestruturando, o proprietário tinha passado um tempo doente. Como o prazo para entrega do forno havia passado, resolvemos em comum acordo a devolução do valor que eu tinha pago, pois não poderia esperar o envio do tão prometido forno. Devolveram o valor, achei a atitude bem honesta. Espero que eles consigam se reorganizar e futuramente faria negócios, novamente. Li a respeito do forno. Ele é bem bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10