Péssimo atendimento no restaurante: pizza não servida após longa espera e gerente não resolveu o problema.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 22:18
ID: 248481551
Estou saindo do restaurante do Nova América completamente insatisfeita com o atendimento.
Estávamos aguardando há bastante tempo a *****. Quando finalmente saiu, o funcionário passou por várias mesas ao nosso redor, olhou para nós diversas vezes, sabia que estávamos esperando justamente essa pizza e, mesmo assim, não nos serviu. Depois informou que havia acabado e ninguém retornou para dar satisfação.
Além disso, estávamos com horário apertado para ir embora, o que tornou a situação ainda mais desagradável.
Ao comentar com o gerente, recebi apenas um pedido de desculpas superficial, sem qualquer tentativa real de resolver o problema ou verificar a situação na cozinha.
Péssima experiência e atendimento decepcionante.