Kim Pães

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 20:07

ID: 255171245

Comprei um pão da marca Bulnez e, ao abrir a embalagem, constatei que o produto estava com mofo, mesmo estando dentro do prazo de validade, tornando-o impróprio para consumo.

Registrei o ocorrido com fotos da embalagem, da data de validade, do lote e do produto, comprovando o defeito.

Inicialmente procurei o Atacadão, local onde realizei a compra. Entretanto, fui informado de que seria necessário apresentar a nota fiscal. Infelizmente, não a possuo mais. Ainda assim, a compra foi realizada com Vale-Alimentação (VA) e meu CPF foi informado no momento da compra, o que possibilita a localização da venda no sistema da loja.

Diante disso, estou entrando em contato diretamente com a fabricante, pois se trata de um problema de qualidade do produto, que foi colocado à venda e chegou ao consumidor impróprio para consumo, mesmo dentro do prazo de validade.

Solicito que a fabricante analise o caso e apresente uma solução adequada, considerando as evidências que possuo e o fato de que o produto apresentava mofo antes do vencimento.

Aguardo um posicionamento e uma solução para o ocorrido.