Pão de hot dog da marca Kim com pontos pretos, representando risco à saúde.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

24/05/2026 às 11:06

ID: 249519675

Olá,fiz a compra de um pacote de pão do tipo para hot dogs no mercado ASSAI.
No momento que fomos abrir os pacotes para consumir os produtos, notamos que os pães estavam com pontos pretos em toda a superfície
Somos consumidores frequentes de produtos da Kim, nunca tínhamos visto essas condições anteriormente.
Por não saber a origem desses pontos pretos, optamos por não consumir, devido ao receio de isso gerar algum problema de saúde.
Em anexo deixo as imagens dos produtos, com sua data de validade e lote.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 09:28

Bom dia, Sr. Marcos Paulo!

Agradecemos a preferência e o seu contato.

Enviamos uma mensagem via WhatsApp para coletar mais informações e entender o ocorrido.

Aguardamos seu retorno.

Att,
Equipe Kim Pães

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 10:30

Resolveram prontamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10