Produto com aspecto murcho e esfarelando dentro da validade
Em réplica
Taboão da Serra - SP
09/08/2026 às 23:17
ID: 256015995
Fiz a compra do pacote de bisnaguinhas, do qual gosto muito da marca, porém ao chegar em casa e abrir o produto me deparei com as casquinhas esfarelando e o pão com um aspecto murcho. O produto está na validade, e foi comprado no Carrefour da Giovanni
Infelizmente por medo não consumimos, pois fiquei com receio de ter alguma bactéria ou algo do tipo que possa ter danificado o produto
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:57
Bom dia, Sra. Thaina
Como vai?
Lamentamos pelo ocorrido, pois esse não é o padrão dos nossos produtos...
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp para realizarmos a tratativa.
Aguardamos retorno.,
Att., Equipe Kim Pães!
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 17:11
Já respondi mas ainda não tive nenhuma resolução
Réplica da empresa
11/08/2026 às 08:48
Bom dia Sra., Thaina.
Como vai?
Enviamos uma mensagem de confirmação para a Sra., no WhatsApp.
O caso da Sra., já foi encaminhado.
Tenha um ótimo dia!
Att., Equipe Kim Pães!