Kimania Brinquedos

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

15/01/2021 às 11:01

ID: 118201777

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha mãe comprou um brinquedo para a minha filha nesta loja através do Mercado Livre. Comprou 3 Tigrinhos Gêmeos da Sylvanian Families e enviaram 2 Gatos Persas Gêmeos. Aí já se vê a falta de qualidade da loja. Minha filha abriu o brinquedo e rasgou a caixa, como qualquer criança faria e pelas regras do Mercado Livre já não posso mais trocar ou devolver. Tentei com a loja uma devolução da diferença de valor, pois o produto que de fato comprei tem 3 personagens, enquanto o enviado tem só 2 e há uma diferença de mercado de mais de R$ 20 nesta brincadeira. A loja diz que pelas regras do Mercado Livre só pode troca ou devolução e não disse mais nada. Fica o alerta para que ninguém compre neste loja, pois respeito ao cliente e conferir os produtos antes do envio deveriam ser primordiais. Se é que o envio de um produto mais barato não foi proposital, não duvido de nada!