Garantia de produto não atendida
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
04/05/2026 às 11:48
ID: 247633169
adquirir um celular na loja física da Claro em Niterói Rio de Janeiro como bônus pude escolher alguns acessórios o qual eu escolhi fones de ouvido sem fio da marca q Master porém ambos apresentaram defeitos e como eu não tinha a caixa de uma delas não pude trocar na loja sendo necessário entrar em contato através do e-mail ***** e já fazem mais de 7 dias que enviei a minha reclamação com a nota fiscal anexado porém não obtive retorno Por isso a minha reclamação indignação quanto a esta empresa porque oferece produto de baixa qualidade e um péssimo atendimento para o cliente
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 15:06
Até hoje não responderam e-mails nem a reclamação aberta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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