Kimaster

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Alvorada - RS

04/02/2025 às 13:19

ID: 209041253

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No dia 01/10/*******, comprei um carregador da Kimaster na Panvel, onde me asseguraram que o produto era de ótima qualidade e confiável. No entanto, após apenas três meses de uso, o carregador parou de funcionar, o que me deixou extremamente decepcionada, considerando que um produto de R$79,90 não deveria ter uma vida útil tão curta. Ao pesquisar no Reclame Aqui, descobri que diversos outros usuários enfrentam o mesmo problema, com produtos que falham após três meses e dificuldades para acionar a garantia. Entrei em contato com a empresa, mas não obtive solução. É importante destacar que, conforme o art. 26, II, 3, do CDC, no caso de vícios ocultos, o prazo da garantia legal (30 ou 90 dias) começa a contar a partir da descoberta do problema, e não da data da compra. Portanto, o critério legal para a contagem do prazo não se baseia no momento da compra, mas na constatação do defeito, levando em consideração a vida útil esperada do produto, e não apenas a garantia oferecida.