Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

08/01/2020 às 15:32

ID: 99099179

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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OLA. ADQUIRI EM 07/******* UM HEADPHONE BT PRETO KIMASTER K11 NA LOJA SMARTPLACE. EM DEZEMBRO O APARELHO PAROU DE FUNCIONAR UM LADO DO FONE... SOLICITEI EM 02/01/******* NO SITE OS DADOS PARA TROCA. NAO OBTIVE RETORNO.. ENTREI EM CONTATO COM O SAC DA EMRPESA (VIA INTERNET) TAMBEM NAO OBTIVE RETORNO... AGUARDO QUE A EMPRESA SE PRONUNCIE E CUMPRE O PROMETIDO DA GARANTIA DE 1 ANO DO PRODUTO.

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Resposta da empresa

21/01/2020 às 17:49

Boa tarde Anderson solicitamos para o suporte entrar em contato.