Fralda de bebê não segura o xixi e a cintura é fina demais
Respondida
Arapiraca - AL
26/08/2026 às 18:46
ID: 257477955
Comprei uma pacotão de fralda proteção acolchoada pants,pro meu bebê de 4 meses, como de costume já comprei várias coisas da marca(colônia , shampoo, sabonete...etc)e amo, não sei oque está acontecendo porém perdi o pacote todo pq não tá segurando xixi está vazando muito sem contar que a parte da cintura tá muito fina pra ser acolchoada essa é tamanho(M) de 5,5 a 9,5kg meu bebê tem 6,400 e mesmo assim ficou juntinha na cintura dele com apenas 2 xixi vazou
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 16:51
Olá Luana, tudo bem?
Lamentamos sinceramente que sua experiência com a nossa marca não tenha sido a esperada. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Gostaríamos de analisar seu caso com atenção para entendermos o que aconteceu e buscar a melhor solução. Tentamos contato via telefone, e WhatsApp e não tivemos sucesso.
Te enviamos uma mensagem privada e um e-mail solicitando maiores informações.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para seguirmos com a análise do seu caso.
Estamos à disposição através do telefone: 0800 709 5599 e WhatsApp: 11 97431-7144 de segunda à sexta-feira das 08h às 18h,
Atenciosamente
Equipe Kimberly-Clark