Fraldas Huggies com baixa capacidade de absorção, deixando a pele da criança úmida e causando desconforto.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2026 às 00:47
ID: 257292907
Estou registrando uma reclamação referente às fraldas Huggies, pois estou insatisfeito com a capacidade de absorção do produto.
A fralda deixa a pele da criança úmida, causando desconforto. Mesmo após pouco tempo de uso, percebo que a região fica molhada, o que não deveria acontecer com uma fralda que tem justamente a função de absorver a urina e manter a criança seca.
A criança fica desconfortável e a umidade constante na pele também me preocupa, principalmente porque a região da fralda precisa permanecer o mais seca possível.
Já é o terceiro pacote que vaza a urina, achei que estava usando de forma errada ou tamanho, mas vejo que não é só eu que está com esse problema. Ele pode fazer um xixi que vaza nem chega a encher a fralda, troco meu filho várias vezes ao longo do dia.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 14:22
Olá Gabriela, tudo bem?
Lamentamos sinceramente que sua experiência com a nossa marca não tenha sido a esperada. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Gostaríamos de analisar seu caso com atenção para entendermos o que aconteceu e buscar a melhor solução. Tentamos contato via telefone, e não tivemos sucesso.
Te enviamos uma mensagem privada e um e-mail solicitando maiores informações.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para seguirmos com a análise do seu caso.
Estamos à disposição através do telefone: 0800 709 5599 e WhatsApp: 11 97431-7144 de segunda à sexta-feira das 08h às 18h,
Atenciosamente
Equipe Kimberly-Clark