Perda na qualidade de lenços umedecidos

Prezada Larissa.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pela sua abordagem sobre este tema.
Informamos que os nossos produtos são desenvolvidos num rigoroso processo de fabricação, com diversas etapas de análise para garantir a excelência da qualidade.

Além disso, estamos adotando medidas corretivas visando aprimorar continuamente esse processo e garantir a melhor experiência para os nossos consumidores.

Entendemos que, ao se deparar com um produto com alguma irregularidade, o ideal é que ele seja reservado e, em seguida, entre em contato conosco.

Enviamos um e-mail com algumas informações importantes para darmos continuidade ao seu atendimento e entendermos melhor o que ocorreu. No entanto, até o momento, não recebemos seu retorno.

Para que possamos ajudá-la da melhor forma e tomar as providências necessárias, pedimos, por gentileza, que reserve o produto e a embalagem.

Se possível, nos informe qual é o melhor horário para que possamos entrar em contato por ligação com mais comodidade ou caso prefira, podemos continuar este atendimento por e-mail

Aguardamos seu retorno para podermos seguir com o atendimento com todo o cuidado e atenção que você merece.

Atenciosamente,
Micheli Martins

Time de Relacionamento, Kimberly-Clark.
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