Kimberly - Clark

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

03/06/2026 às 11:47

ID: 250436651

O produto que eu usava saiu de linha e eu entrei em contato reclamando da qualidade do produto que entrou no lugar. Me explicaram que em minha região ainda não teria o produto correto e foram super prestativos, fizeram um procedimento onde eu iria receber uma quantidade do produto novo, com a qualidade esperada.
Deram um prazo de 30 dias para receber pelo correio, esse prazo já expirou em 28 de Maio porém, nem via whatsapp me retornam.
Estou tentando contato e nada.
Gostaria de receber o novo produto justamente por ter pago por um outro produto inferior e tido prejuízo.
O número de protocolo gerado na época é ***** para que acompanhasse por SAC, mas esse não existe.