Rasgando
Em réplica
Formosa - GO
28/08/2026 às 00:14
ID: 257596027
Fiz uma compra de um absorvente, e ele esta rasgando a lateral e saindo as camadas
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:48
Olá Lidia, tudo bem?
Lamentamos sinceramente que sua experiência com a nossa marca não tenha sido a esperada. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Gostaríamos de analisar seu caso com atenção para entendermos o que aconteceu e buscar a melhor solução. Tentamos contato via telefone, e não tivemos sucesso.
Te enviamos uma mensagem privada e um e-mail solicitando maiores informações.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para seguirmos com a análise do seu caso.
Estamos à disposição através do telefone: 0800 709 5599 e WhatsApp: 11 97431-7144 de segunda à sexta-feira das 08h às 18h,
Atenciosamente
Equipe Kimberly-Clark
Réplica da empresa
28/08/2026 às 16:03
Olá Lidia.
Espero que esteja bem!
Lamentamos sinceramente que sua experiência com a nossa marca não tenha sido a esperada. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Entramos em contato com você e seguiremos com as tratativas acordadas.
Desta forma, encerramos o contato através do Reclame Aqui nesse momento e continuamos à disposição através do telefone:
0800 709 5599 e WhatsApp: 11 97431-7144 de segunda à sexta-feira das 08h às 18h para quaisquer dúvidas.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Kimberly-Clark