Pensei ser produto duradouro

Resolvido
São Manuel - SP
10/05/2023 às 16:50
ID: 164410749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 07/05/22 adquiri uma torneira da mar a KIMETAIS, modelo PIA BM MESA ******* C58 1/4 BLACK (conforme NF da loja Cores Vivas), acontece que mudei na casa em 18/07 e a torneira apresentou vazamentos, sendo substituída pela loja depois de um tempo. Ela deve estar em uso na minha pia há pelo menos 7 meses, sendo que já faz uns 5 meses que ela está totalmente sem forma, não permanecendo na posição normal, por ser do modelo flexível ela está caída, sendo necessário escorá-la com algum objeto para ser usada. Ao comprar fui informado pela vendedora que essa marca era muito boa, e de boa durabilidade, mas estou completamente decepcionado. Já devia ter reclamado antes, mas devido a correria do dia a dia não consegui o fazer antes.
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Resposta da empresa
12/05/2023 às 15:26
Boa tarde, tudo bem?
Nossa equipe entrou em contato pelo whatsapp, para entendermos e prosseguirmos para resolução do seu problema.
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Miguel Pupo - Qualidade Kimetais
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 15:42
Tive problema, mas foram sábios e muito dedicados na resolução do problema, produto trocado por outro modelo e de boa qualidade. Desejo a empresa Kimetais sucesso, já estão no caminho certo contando com essa equipe brilhante, funcionários que me atenderam merecem um elogio formal da empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10