Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Manuel - SP

10/05/2023 às 16:50

ID: 164410749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 07/05/22 adquiri uma torneira da mar a KIMETAIS, modelo PIA BM MESA ******* C58 1/4 BLACK (conforme NF da loja Cores Vivas), acontece que mudei na casa em 18/07 e a torneira apresentou vazamentos, sendo substituída pela loja depois de um tempo. Ela deve estar em uso na minha pia há pelo menos 7 meses, sendo que já faz uns 5 meses que ela está totalmente sem forma, não permanecendo na posição normal, por ser do modelo flexível ela está caída, sendo necessário escorá-la com algum objeto para ser usada. Ao comprar fui informado pela vendedora que essa marca era muito boa, e de boa durabilidade, mas estou completamente decepcionado. Já devia ter reclamado antes, mas devido a correria do dia a dia não consegui o fazer antes.

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Resposta da empresa

12/05/2023 às 15:26

Boa tarde, tudo bem?

Nossa equipe entrou em contato pelo whatsapp, para entendermos e prosseguirmos para resolução do seu problema.

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Miguel Pupo - Qualidade Kimetais

Consideração final do consumidor

17/07/2023 às 15:42

Tive problema, mas foram sábios e muito dedicados na resolução do problema, produto trocado por outro modelo e de boa qualidade. Desejo a empresa Kimetais sucesso, já estão no caminho certo contando com essa equipe brilhante, funcionários que me atenderam merecem um elogio formal da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10