Problemas com o bico da torneira
Resolvido
Bauru - SP
17/03/2024 às 07:49
ID: 184763827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, dia 08/04/******* eu adquiri uma torneira KIMETAIS MIST. MONO ******* ******* COZ MESA CLASSIC BLACK KIMETAIS e desde então tenho problemas constantemente com o bico que sai pouco água e também o formato da água não muda. (chuveirinho ou água corrente. O botão para de funcionar.) Já abri vários chamados e os técnicos vem na minha casa, trocam o bico e depois de algumas semanas começa novamente o mesmo problema. Um dos técnicos que veio na minha casa, informou que esse bico a empresa compra da China, por isso dá má qualidade do produto.
Até quando vou ficar nesse situação?
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Resposta da empresa
23/03/2024 às 12:18
Boa tarde, tudo bem?
Nossa equipe entrou em contato via WhatsApp e fez o agendamento da visita técnica para o dia 22/03/*******, as 16:20 fizemos a troca do produto in loco e também mantermos o bom relacionamento com nosso cliente.
Att. Pós vendas KIMETAIS.
Consideração final do consumidor
23/03/2024 às 12:23
O pessoal veio até minha residência e resolveu o problema imediatamente sem nenhum custo ou burocracia. Muito bom o pós venda. Voltaria a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10