Kimiko Auto Center

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/01/2024 às 23:52

ID: 180182047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 10/11/23 deixei um Honda Fit para orçar, pois não estava ligando, ao deixá-lo fizemos um check list de todos problemas e me foi passado que teria um retorno no dia 14/11,
o que não aconteceu, somente tive o retorno com o orçamento após várias cobranças no dia 21/11, mais de 10 dias depois e com dois cenários possíveis de resolução, um no valor de 8mil e outro podendo chegar a 16mil. O que achei inviável e analisando com certeza bem acima do mercado.
Após 3 dias retornei com a negativa e pedi o remonte do carro para buscá-lo com um guincho. Feito a retirada de lá, encontramos uma outra mecânica para fazermos um novo orçamento e termos uma segunda opinião.
Já no check list de entrada na nova mecânica foi identificado que o carro estava com parafusos faltando no motor, console e cada roda faltando uma porca.
Na parte elétrica a seta, lanterna traseira e a câmera de ré sem funcionar, o que descobrimos durante o check list foi retirado dois fusíveis do painel.
Entrei em contato com eles no dia 27/12, com foto e vídeo do carro e o retorno foi que não tinham um controle de peças que poderiam ter sobrado no remonte, pois já haviam limpado várias vezes a mecânica e possivelmente teriam jogado fora.
Prontamente ficaram de me retornar com uma solução, o que não foi cumprido, pois já fazem 15 dias e não tive um contato.
Para mim fica a imagem de descaso, negligência no atendimento e execução do remonte e uma atitude péssima em nos [Editado pelo Reclame Aqui] por não termos aceitado o orçamento, que descobrimos estar 40% acima da média do mercado.