Total descaso da empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
30/10/2017 às 13:34
ID: 29946849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar registrado aqui o total descaso desta empresa Kimiko Auto Center .
Fiz contato com a referida empresa, por email e WhatsApp, para se ter uma ideia do serviço de troca de óleo de cambio automático e respectivo orçamento, no entanto, apesar do funcionário estar online no WhatsApp, não respondeu a nenhuma duvida do cliente, tampouco uma satisfação.
Penso que, se no primeiro contato que faço com a empresa para um orçamento, o tratamento ao cliente, a empresa já se comporta desta maneira, sem nenhuma preocupação em bem atender o cliente consumidor, o que dirá na prestação e realização dos serviços.
Lamentável ! não indico e nem recomendo à ninguém, um descaso total !
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Resposta da empresa
31/10/2017 às 16:04
Sr Eduardo boa tarde, verificamos a postagem da sua insatisfação e gostariamos de pedir que verifique em seu email o nosso retorno no dia 31/10 as 12:48 , onde a Sr Talita esclarece suas dúvidas ,o whatsapp apesar se uma ferramenta comoda envolve diversos fatores adversos á nossa vontade ,mas o que cabe a Auto Center Kimiko é prezar o bom atendimento á todos os clientes desses 15 anos e aos novos clientes que desejamos agregar ,sendo assim estamos disponíveis para melhor atender sempre !
Consideração final do consumidor
27/11/2017 às 20:26
foi ruim, vou evitar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3