Meu pedido não chegou
Respondida
Aracaju - SE
05/03/2025 às 17:44
ID: 211395441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kimono, a previsão era de chegar no dia 24 de fevereiro e até o momento não chegou. Já entrei em contato com a loja e não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2025 às 15:38
Prezado Senhor Diego,
Boa tarde.
Em resposta ao seu questionamento, conforme já informado anteriormente por meio de nossa conversa no WhatsApp, o atraso em seu pedido se deu em função da alta demanda de pedidos neste mês. Reforçamos também que, conforme mencionado, seu pedido será despachado da fábrica até segunda-feira.
Lamentamos profundamente o inconveniente causado e agradecemos pela compreensão. Esperamos que suas futuras experiências conosco sejam satisfatórias e à altura de suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe Krugans