Kimonos Yama

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São Paulo - SP

14/04/2022 às 12:24

ID: 141827929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 03/03/22 comprei 2 kimonos de tamanhos diferentes. Recebi em 23/03 dois do mesmo tamanho. Como eles não me forneceram um código para devolução, tive que arcar com os custos e pagar o envio pelos correios (dia 29/03), confiando que seria reembolsada. O kimono do tamanho correto foi postado apenas em 31/03 e, o recebi em 07/04, faltando a fita. Mais uma vez entrei em contato e questionei a respeito da fita, que afirmaram que seria enviada depois. O que não faz o menor sentido, já que não consigo utilizar o kimono sem, além do fato de que eles teriam de arcar com mais um custo de envio. Até então, não havia recebido o reembolso do envio que fiz do kimono de tamanho errado. Somente recebi após ameaça de incluir essa reclamação aqui. Continuo sem a fita e não me deram mais nenhuma satisfação a respeito.
Ainda me deram a (medíocre) desculpa de que a fita foi enviada e, o código de rastreio foi perdido devido à chuva. Enfim, já solicitei o código de rastreio dessa fita mais de uma vez e sigo sendo ignorada. Aliás, duvido muito que ela tenha sido enviada. A empresa me parece ser bastante amadora e desonesta!