Péssimo atendimento
Respondida
Ponta Porã - MS
16/05/2023 às 17:59
ID: 164759573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui na loja presencialmente e o atendimento foi horrível, sem comprometimento nenhum com o cliente, só havia eu na loja e atendente ficou mexendo no celular e demorou a atender, zero interesse em atender. Como já tenho um kimono da marca quis comprar outro, então fiz um pedido no site no dia 22/04/*******. Já passou do prazo estabelecido, mandei mensagem no whats e me ignoraram, tentei ligar também não obtive êxito. Atendimento ao cliente online tão ruim quanto o presencial. Desisti da compra, espero que revejam a qualidade no atendimento.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 07:51
Bom dia, sr. Felipe. Diante de sua reclamação, conversamos sobre os procedimentos. Sempre a prioridade é o atendimento presencial e realmente hoje precisamos dar resposta mais imediata no whatsapp, pois é um dos meios de maior contato, e que realmente necessita também de atenção. Peço desculpas , pela situação.