Preços Divergentes
Em réplica
Canoas - RS
30/03/2022 às 18:18
ID: 140988579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero comprar um Kimono Trançado Azul Especial Yama Judô - no valor de R$ *******,91 à vista que consta na página inicial, porém quando clico pra compra o valor é alterado para R$ *******,41. Entrei em contato pelo whats da empresa e eles alegaram que a diferença se dá pelo critério adulto e infantil, o que não procede, pois não existe a opção com este valor, além de outros kimonos na tela inicial já terem a descrição infantil o que não acontece no item que estou escolhendo.
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Resposta da empresa
30/03/2022 às 19:00
Desculpe, Carla. Mas o preço do kimono infantil é R$*******,91, e o preço do kimono adulto é R$*******,41. Se clicar no kimono infantil , até o tamanho m4, será este o valor que irá aparecer. Por este valor no adulto, teremos o kimono trancado light adulto. Estamos à disposição, e espero ter esclarecido sua dúvida e estamos à disposição se desejar realizar a sua compra.
Réplica do consumidor
31/03/2022 às 09:26
Minha contestação não se refere aos valores praticados e sim a forma que a oferta está sendo apresentada, pois fere diretamente o código de defesa do consumidor.
No link de R$ *******,91, nenhum dos kimonos está por este preço, ou seja, está sendo praticado um valor divergente ao anunciado na página de chamada;