Kimonos Yama

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Macaé - RJ

08/03/2017 às 13:07

ID: 24702831

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Adquiri um kimono e uma bolsa de Judô sob pedido*******61, o qual deveria ser entregue em 10 dias úteis, conforme informado no ato da compra. Porém, até a data de hoje 08/03/17 eu não recebi o código de rastreio e este não está disponível no site, me obrigando a fazer contato o com a empresa, recebendo a seguinte informação do Sr. Daniel Laurindo por e-mail:
...Estamos em falta da mochila que deverá chegar até amanhã, senão enviaremos somente o kimono e em seguida a mochila.
Isso é um absurdo, pois a empresa vende um produto que não tem em estoque e consequentemente não consegue honrar com seua prazos, já que depende de fornecedores. Pior que não cumprir os prazos e ignorar o cliente, não dando uma satisfação, de forma que obrigue o cliente a fazer contato para entender o que aconteceu de errado!
0 cliente acredita na seriedade de uma.empresa e é [Editado pelo Reclame Aqui] por ela, pois meua treinos de Judô iniciarão na próxima terça-feira e eu não estarei com meu kimono e minha bolsa para realizar a aula, simplesmente por falta de responsabilidade desta empresa, que preferiu não enviar meu kimono a fazer um contato para esclarecer o ocorrido e saber se eu gostaria de receber apenas o kimono dentro dos 10 dias úteis, mas se calou e ignorou o cliente, que mais uma vez foi prejudicado!