Código de rastreio não funciona e produto não chega

Não respondida
Campo Grande - MS
29/11/2023 às 11:06
ID: 176983059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/11, por meio do site da Kimuse, fiz a compra no cartão de crédito de um anel religioso, com a imagem de Maria. Entrei em contato pois geralmente assim que o produto é enviado eles encaminham um código de rastreio, então fui informado que no dia seguinte o produto foi enviado, e que o ******* seria inserido no sistema com 7 dias úteis, o que não faz sentido, já que o prazo de entrega é de 7 a 12 dias úteis. Então esperei, e finalmente o *******, quando fui rastrear, deu erro, então pensei que pudesse ser um erro do site ou até mesmo da minha conexão, mas percebi que ele nunca rastreia nada. Meu produto estava com prazo pra 24/11, e até agora nada! Estou denunciando pois empresas assim, não deveriam nem existir, porque se o cara abre uma empresa já com o intuito de [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores, deveria ir pensar em trabalhar ou fazer algo lícito na vida. Já entrei em contato com o banco para cancelamento na compra pelo cartão de crédito.