Não me enviam o prduto e depois da minha reclamação querem me enrolar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/11/2023 às 14:14

ID: 177004659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há mais de 2 meses adquiri um simples anel, bijouteria, com esta emrpesa. Nunca me enviaram e nem memsmo respondiam minhas msgs.
Abri uma reclamação aqui no reclameaqui e rapidinho me respoonderam, pedindo para retirar a reclamação que estariam me enviando imediatamente o produto ou devolvendo o dinheiro após isto. Respondi que só retiraria após receber o produto, que me interessava, ou ao menos receber o código de rastreio dos Crorreios para acompanhar a entrega.
Me enviaram e-mail e mensagens no Whatsapp informando que fariam isto imediatamente e em seguida me enviaram uma nota fiscal duvidosa pois só havia um valor simbólico de R$ 2,00 e após insistência de que não retiraria a reclamação, enviaram um código de rastreio dos Correios, que acho que é falso pois já tem mais de 1 semana e nunca aparece na base dos Correios e nem mesmo chega o produto.
Informei que não retiraria a reclamação (mas acho que sem querer a retirei pois consta como finalizada) e ainda adicionaria outras com https://******* e até PROCON.
São enrolões e acham que sou muito otário.

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Consideração final do consumidor

04/01/2024 às 10:53

Atendimento péssimo. Levei 3 meses e fiz muita reclamação até que de repente o produto chegou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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