Kin Brasil

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São Paulo - SP

10/02/2025 às 13:56

ID: 209535877

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Prezados,

Venho por meio deste canal expressar minha profunda insatisfação com a conduta da empresa KIN BRASIL em relação ao sinistro ocorrido em agosto, envolvendo meu veículo VW UP.

Na ocasião, meu veículo foi considerado perda total, e de acordo com as condições da apólice, a empresa se comprometeu a quitar o financiamento do veículo junto à instituição financeira e, posteriormente, transferir a diferença para o titular do seguro.

No entanto, para minha surpresa e indignação, a empresa não cumpriu com suas obrigações contratuais e legais. A quitação do financiamento não foi realizada, resultando na inclusão do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito, causando-me graves danos morais e materiais.

******* que todos os procedimentos e documentos necessários foram enviados à empresa dentro do prazo estabelecido, incluindo a procuração outorgada à instituição financeira. A empresa tinha um prazo de 45 dias úteis para efetuar o pagamento da indenização, conforme previsto na apólice, porém, permaneceu inerte.

Diante do exposto, fica evidente a ineficiência e o descaso da empresa em lidar com a situação. O descumprimento contratual me causou enormes transtornos e prejuízos, além de gerar responsabilidade civil por perdas e danos.

Espero que, por meio desta reclamação, a empresa [Nome da Empresa] tome as devidas providências para solucionar o problema o mais rápido possível, quitando o financiamento do veículo, retirando meu nome dos órgãos de proteção ao crédito e reparando os danos causados.

Caso a empresa não cumpra com suas obrigações, tomarei as medidas judiciais cabíveis para defender meus direitos e interesses.

Aguardo um posicionamento urgente da empresa.

Atenciosamente,