Seguro
Resolvido
Catanduva - SP
25/02/2025 às 12:27
ID: 210812049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu carro está no Seguro da Kinbrasil, tive uma colisão na traseira de um carro durante uma viajem minha. Meu carro eu mesmo arrumei, entrei em contato com a Kimbrasil me pediram o contato do terceiro, fez B.O. ficou deles ligarem passei o contato q me pediram, até agora nada,entro em contato com eles um joga p o outro e nada de resolver, já faz um mês . Pago em dia as parcelas do seguro e quando precisa não https://******* ter q pagar o conserto do terceiro eu mesmo, pois o dono do carro me liga todo dia.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 08:34
Bom dia! Sentimos muito pelo transtorno.
Vamos entrar em contato com o senhor e alinharmos a situação o mais breve possível.
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 01:10
ficaram de resolver me passaram para outra empresa por nome de 'Aster Eventos' que ficou de fazer o pagamento do sinistro me pediram todos os documentos novamente, fizeram um acordo me mandaram, assinei digitalmente mandei de volta isso no dia 11de março, disseram que estava tudo certo e iriam fazer o depósito no dia 31 de março, não cumpriram com o acordo, enfim, paguei ******* reais do meu bolso. infelizmente vou ter que acionar na justiça, espero que KIM BRASIL possa resolver isso imediatamente.
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 01:10
mais uma vez me enrolaram ontem dia 01/04 me ligaram dizendo q até na hora do almoço fariam o depósito, até agora nada, logo outra pessoa entra em contato com vc dizendo q vai resolver e assim q fazem um joga para outro até vc desistir, mas eu vou até o fim, faz 60 dias q me fazem de bobo, KIM BRASIL e ASTER lembrem bem dessas empresas antes de segurar seu veículo, se não quiserem ter uma bela dor de cabeça, não pagam.
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 17:15
Demora demais p resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5