***** 0km apresenta barulho no volante após revisão de 1 ano e concessionária prioriza limpeza em vez de segurança para viagem.
Não resolvido
São Paulo - SP
14/05/2026 às 09:44
ID: 248542691
Comprei um ***** 0km ano passado. Mês passado fiz revisão de 1 ano, e 1 Mês depois apareceu um barulho quando viro o volante. Até aí tudo bem. Tentei agendar com urgência pois vou viajar daqui 2 dias. Pra minha surpresa o atendente falou que se eu fizesse uma limpeza, eles fariam o encaixe, mas como vou "só fazer uma revisão com medo de um acidente na viagem" aí nao tem vaga. Resumindo, deu pra perceber que um serviço oferecido por 165,00, é mais importante que o diagnóstico e segurança de um cliente que comprou um carro 0km com eles! Qual a lógica de ter encaixe somente pra quem vai comprar um serviço ???
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:44
Prezado, Humberto Yatsu!
Agradecemos pelo seu relato no Reclame Aqui e lamentamos pelo transtorno informado. Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável e estamos acompanhando o caso para tratativa.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Grupo Vigorito.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:48
O atendimento pós venda deixou a desejar, pois não se preocuparam com a segurança de uma família. Tive que fazer manutenção em um mecânico particular
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6