Descaso no atendimento
Respondida
Guarulhos - SP
19/05/2026 às 15:18
ID: 249094133
Deixei meu carro na concessonaria da ***** desde o dia 7 de maio, joje dia 19nde maio tento contatos telefônico pra ter notícias do carro e eles simplesmente passa de ramal em ramal e ninguém me atende. Passei horas no telefone escutando a musiquinha irritante e ninguém atende. Um enorme descaso no atendimento. Além do meu carro ser material de trabalho e eu estar esses dias todos parado levando prejuízo enquanto os atendimento nem sequer faz o básico. Tenho todas tentativas de ligações e a gravação da musiquinha. Estou anexando a ultima tentativa de contato mal sucedida.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:22
Prezada, Ana!
Agradecemos pelo seu relato no Reclame Aqui e lamentamos pelo transtorno informado. Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável e estamos acompanhando o caso para tratativa.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Grupo Vigorito.