Nissan Vigorito

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Guarulhos - SP

23/07/2026 às 11:43

ID: 253996021

À Diretoria e ao Setor de Pós-Venda da Nissan Vigorito,
No inicio do mês de maio de 2026, adquiri na unidade da Vila Augusta o veículo Nissan Kicks 2024, com 24.800 km rodados, pelo valor de R$ 107.000,00. Optei por realizar a compra em uma concessionária de grande porte justamente buscando a segurança, a procedência e a garantia de um veículo rigorosamente revisado, algo que me foi assegurado pelo vendedor no momento da negociação, ocasião na qual, inclusive, não me foi permitido realizar um test drive.
Rodados apenas 1.000 km desde a entrega (o veículo encontra-se hoje com 25.800 km), notei um barulho anormal na parte dianteira. Ao levar o carro a um mecânico de minha confiança para diagnóstico, foram constatados problemas nas buchas da barra estabilizadora e folga na caixa de direção. Trata-se de defeitos graves de segurança que, pelo curtíssimo tempo e quilometragem rodada, evidentemente já existiam no veículo antes da entrega, configurando vício oculto e comprovando que a revisão prometida não foi realizada de forma adequada.
Para minha surpresa e extrema indignação, ao procurar o pós-venda da Nissan Vigorito, fui informado de que a garantia cobriria "apenas motor e câmbio".
Gostaria de deixar claro que, perante o Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a garantia legal de 90 dias abrange o veículo em sua totalidade (partes mecânicas, elétricas, suspensão e segurança), sendo nula e ilegal qualquer cláusula ou política interna que limite a garantia exclusivamente a motor e câmbio.
Diante do exposto, exijo que a Nissan Vigorito honre com sua responsabilidade legal e comercial, realizando o reparo integral e sem custos dos componentes afetados (caixa de direção e buchas da barra estabilizadora). Caso contrário, formalizarei esta denúncia junto ao Procon, além de adotar as medidas judiciais cabíveis para reparação de danos materiais e morais.
Aguardo retorno urgente com a autorização para o reparo.
Atenciosamente,
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