Nissan Vigorito

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/03/2026 às 13:38

ID: 243635321

No dia 13/03/2026, fui até a unidade da Penha e fui atendido pelo "vendedor" Eduardo. O mesmo me mostrou o carro que eu estava interessado, um VW Nivus 2024 e fiz as seguintes perguntas e obtive as seguintes respostas:

As revisões foram feitas em concessionária? R: SIM
É único dono? R: SIM
O veículo tem laudo cautelar aprovado? R: SIM
O veículo é ou já foi frota de locadora? R: Não, pegamos ele como entrada na compra de um 0km

Tendo isso como pontos importantes para a compra do meu novo carro, segui com a tratativa com o vendedor e ele continuou o atendimento pelo Whatsapp (Todas as mensagens de texto e áudio foram mantidas como prova de má fé e serão usadas para o processo judicial que será movido contra a Vigorito) nos dias seguintes (14/03 e 16/03).

A todo momento eu solicitava o laudo cautelar e o vendedor dizia que faria um novo assim que o carro fosse preparado, assim como os carimbos da revisão que também foram prometidos e não foram evidenciados (até por não terem sido feitas as revisões, como ele havia informado)

No dia 16/03/2026, ao me solicitar a entrada do pagamento e também o pagamento do financiamento, que seria feito pelo banco que sou correntista diretamente com meu gerente, o vendedor me passou os dados bancários e fiz o pagamento da entrada no valor de R$ 30.000,00 e ao fazer o processo do financiamento, acusou uma pendência no documento do carro. Solicitei ao vendedor que resolvesse e me retornasse e o mesmo me enviou, após alguns minutos, uma Proposta de Compra e lá continha a sigla "EL - ESTOQUE LOCADORA". Ao ser questionado sobre esse "detalhe", o vendedor informou que isso significava que o carro já estava em estoque e sem pendências. Achei estranho e fui me informar melhor sobre isso, e comecei a desconfiar das informações que haviam sido me passadas.

O sr. Eduardo então, na intenção de "ganhar tempo", demorava horas para me responder e sempre com respostas vagas e evasivas. Comecei a pressioná-lo pedindo o laudo cautelar e as garantias e sem obter resposta, disse que ou ele me enviava o que eu solicitei até o fim do expediente ou iria desistir da compra do carro e queria meu valor de entrada de volta

No fim do dia o vendedor me manda uma mensagem informando que o carro era de aluguel da rede VW, que não havia sido feito nenhuma revisão e que era melhor eu ir atrás de outro carro. Me pediu para enviar um e-mail solicitando o cancelamento da compra e assim foi feito. Perguntei a ele o prazo de devolução e ele novamente deu uma resposta evasiva. Porém. liguei na loja e falei com outro funcionário que se identificou como Reginaldo, expliquei a situação e ele me disse que o prazo seria de 5 a 7 dias úteis para devolução

Estou ligando na loja desde então, falo com um e com outro e ninguém resolve meu problema

Preciso do meu dinheiro IMEDIATAMENTE

Eu não desisti da compra por arrependimento, mas sim por ter sido ENGANADO com as mentiras contadas pelo funcionário dessa empresa amadora e IRRESPONSÁVEL

Vou abrir um B.O. contra a loja por Propaganda enganosa (Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei n 8.078/1990 Artigo 37) e possivelmente também por [Editado pelo Reclame Aqui] (Art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal) caso o meu dinheiro não seja devolvido imediatamente

Também será movida uma ação por danos morais e materiais, caso eu perca a compra de outro carro, além do constrangimento causado durantes esses dias

Aguardo uma solução o quanto antes para que meu caso seja resolvido