Kin Veiculos

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São Paulo - SP

30/07/2024 às 10:57

ID: 192052129

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Sim é isso que você leu, eu estou nesse looping infinito o QUATRO LONGOS MESES. No dia 9/3/*******, meu carro que na época, foi retirado da concessionária a poucas semanas, foi vandalizado onde foi furtado o retrovisor do lado do motorista. Os sensores, o espelho, e a capa foram furtados. No mesmo dia abri o sinistro na seguradora Alianz Seguros, acionando a franquia de espelho pela Auto Glass. Foi aberto uma solicitação no dia 15/03/24 para levantamento da peça junto a montadora Nissan. Depois de 20 dias úteis a seguradora me informou que a peça estava em BO de fabrica e que não tinha disponível a peça. A seguradora abriu uma NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL para a montadora Nissan fornecer a peça. Procurei paralelamente a peça em varias concessionárias Nissan inclusive na concessionária que eu comprei o carro (Fuji Nissan) pós vendas PÉSSIMO, e em TODAS a resposta era a mesma, BO de fábrica não tendo a peça. No dia 20/05/******* recebi um e-mail da chave "https://*******;, dizendo "Gostaríamos de informar que o serviço solicitado para o atendimento número 18086155 .. será realizado por uma das lojas credenciadas indicadas pela Allianz Seguros." onde foi indicado a credenciada KIN PENHA - ZONA LESTE - (ACORDO). No mesmo dia que recebi o e-mail tentei ligar no número indicado,*******, com inúmeras quedas propositais da chamadas, varias transferências em ramais inexistentes e centrais que diziam que não era com eles o atendimento, cheguei em um número que depois de muito sacrifício, falei em um whatsapp******* no dia 22/05/******* e 23/05/******* sem resposta onde alguém me retornou se identificando com consultora técnica Priscila (whatsapp*******), que informou que a peça estava disponível na unidade que faltava receber da Nissan a capa a ser pintada da cor do veículo e que eu seria informado quando isso acontecesse. Claro que estamos em JULHO e isso não aconteceu. Tento ligar, enviar mensagem, no atendimento, NIGUÉM é responsável. Eu já estou exaurido com essa situação sendo que vou tentar o ultimo recurso por aqui. Caso não resolva, vou para esfera judicial entrando com reparação por danos morais. É um absurdo você pagar tanto em um veículo, e receber esse tipo de atendimento, desde a montadora até as suas concessionárias.