Kin Veiculos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/12/2024 às 20:14

ID: 204837067

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquirimos um Versa na Concessionária Nissan de Guarulhos. O atendimento do Consultor que efetuou a venda foi bom, porém já nessa ocasião, o comportamento do gerente da loja foi pouco cordial.
Insistimos na compra mesmo assim.
Quando da retirada do veículo, observamos que o a troca dos bancos originais para bancos de couro, não tinha sido efetuada.
O gerente simplesmente nos pediu desculpas e nada propôs para solucionar o problema.
Eu insisti na solução e propus algumas alternativas para corrigir o erro.
Resultado: o referido gerente, que se chama Alexandre, nos prometeu um retorno sobre a situação e não o fez.
Estamos tentando resolver a situação com outros funcionários da terceirizada que efetua esse trabalho, porém sem nenhum feedback do gerente. Uma lástima! Uma falta de profissionalismo total!
Uma compra que deveria trazer contentamento, só gerou frustração e desgaste.
Ainda estamos vivenciando as decorrências do erro que cometeram, sem nenhum respaldo do gerente.
Tento solicitar através do Instagram que o Grupo Vigorito me transmita algum telefone para que eu possa relatar o ocorrido, porém também não recebo nenhuma resposta.
Arrependimento total de ter feito negócio com o Grupo Vigorito!
Se eu tivesse tido o cuidado de verificar os depoimentos do RA, provavelmente teria procurado uma concessionária que tivesse uma pontuação melhor e que trata-se os clientes com mais respeito.