Kin Veiculos

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São Paulo - SP

21/05/2024 às 17:40

ID: 188006931

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Prezados,

Espero que estejam bem. Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao Nissan Kicks ******* que adquiri recentemente em vossa concessionária. Apesar de ser um veículo 0km, tenho notado diversos ruídos e barulhos que não condizem com um automóvel novo.

Já levei o veículo à concessionária onde o adquiri, conforme comprovantes anexados, e o mesmo ficou sob os cuidados da equipe técnica por uma semana. No entanto, ao receber o carro de volta, percebi que não apenas os problemas persistiram, mas também foram agravados. Além disso, constatei que toda a gasolina que havia no tanque foi utilizada durante a estadia na oficina, e o veículo foi devolvido sujo e na reserva, o que demonstra uma falta de zelo e cuidado por parte da equipe de manutenção.

Os ruídos e barulhos continuam presentes, afetando significativamente a qualidade da condução e minha segurança ao dirigir o veículo. Diante dessa situação, solicito encarecidamente uma nova análise detalhada do carro por parte de vossa equipe técnica, a fim de identificar e corrigir os problemas existentes de forma eficaz.

Ressalto a importância de uma solução rápida e eficiente para este inconveniente, visto que adquiri o veículo com a expectativa de desfrutar de um produto de qualidade e sem defeitos. Anexo a esta mensagem os comprovantes de visita à concessionária, bem como outras informações pertinentes para melhor esclarecimento do caso.

Agradeço antecipadamente pela atenção dispensada a este assunto e aguardo um retorno breve para que possamos resolver essa questão de forma satisfatória.

Atenciosamente,
Marcos Lopes