Sentra ******* - 10,600km, Foi para revisão Nissa Kin Guarulhos. Avisei 3vezes que tinha barulho nos freios, disseram que estava tudo normal, com ******* km, comeu pastilha e disco, querem que eu pague as pastilhas com conversa mole

Question

Tenho um nissan ******* exclusive, com 10,******* km ele deu entrada na Nissan Kin Vigorito Guarulhos para revisao dos 10 mil. Na data por 3 vezes eu avisei que tinha barulho de freio, ferro com ferro. 3 vezes. Ao termino da revisão, eu falei olharam os freios, eles falaram esta normal. Um mecanico andou comigo e falou que era normal. Andei com o carro ate 10,******* km, simplismente acabou pastilha e discos todos riscados, frente e traseira. O carro ja esta a alguns dias na concessionaria. Hoje, 02/08/24, recebi o retorno da consultora Paula, dizendo que o custo total do reparo seria de *******,00, sendo que não foi meu erro, nem me foi falado em momento algum que pastilha estava meia vida, como estão falando agora para fugierem da resopnsabilidade. Bem ela falou que a empresa por ter errado, custearia mão de obra e os discos.. Porem, eu teria de pagar por um conjunto de pastilhas +- *******,00, valor este que discordo em pagar, pois em momento algum me foi dito que elas estavam muito desgastadas para gerar um problema tão grande.
Preciso do carro, espero que a nissan absorva este erro e me reembolse o valos destas benditas pastilhas.
grato
Nelson

Accepted Answer

Prezado Nelson;

Conforme contato, a tratativa foi realizada e veiculo liberado.
Agradecemos o contato e nos manteremos à disposição!

Cordialmente;
SAC Grupo Vigorito!

Sentra * - 10,600km, Foi para revisão Nissa Kin Guarulhos. Avisei 3vezes que tinha barulho nos freios, disseram que estava tudo normal, com * km, comeu pastilha e disco, querem que eu pague as pastilhas com conversa mole

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor