Kind Ness Baby

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Salvador - BA

16/05/2022 às 14:33

ID: 143492337

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Realizei a compra de 2 (dois) pacotes de fraldas no valor de R$ *******,42 no dia 06 Mai 22, através do site https://*******, Pedido *******, o qual foi prontamente pago no PIX endereçado a Sra. Adriana Trindade Lima Costa. Comecei a estranhar, pois no site ficava constando que o pagamento não tinha sido feito, após isso, um whatsapp da Loja entrou em contato comigo, se identificando como Juliana e informando que meu pagamento não tinha sido feito, informei que havia realizado o pagamento e mandei o print do comprovante do PIX, sendo dado ciência do recebimento do pagamento. Após isso, passou-se alguns dias e não recebia nenhuma informação de que meu pedido havia sido enviado, entrei em contato com o whatsapp da loja que não me respondeu. No dia 15 Mai 22, recebi um e-mail da loja informando que meu pedido havia sido cancelado, porque eu não havia realizado o pagamento, tento contato com a Loja por whatsapp e ligação e estou sendo simplesmente ignorado. Gostaria de saber que providência vai ser tomada sobre o meu pedido, o que está acontecendo? é um [Editado pelo Reclame Aqui] isso?