Péssima qualidade
Não respondida
Londrina - PR
29/04/2026 às 13:35
ID: 247286053
Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com os produtos adquiridos da marca Kind Baby (Fraldas e Lenços Umedecidos). Os itens apresentam graves problemas de qualidade que inviabilizam o uso e colocam em risco o bem-estar da criança:
1.Fraldas: Apresentam vazamentos constantes, o gel se desprende do interior da fralda (entrando em contato com a pele) e o material rasga com facilidade ao ajustar as abas, demonstrando fragilidade excessiva.
2.Lenços Umedecidos: Após o uso, houve uma reação alérgica imediata na pele da criança. Além disso, o material é pouco resistente, rasgando durante o manuseio básico.
Trata-se de vício de qualidade do produto (Art. 18 do CDC) e, no caso da alergia, de um fato do produto (Art. 12 do CDC), uma vez que o item não oferece a segurança que dele se espera.
Diante do exposto, solicito:
a restituição do valor pago.
Esclarecimentos sobre a composição dos lenços devido à reação alérgica apresentada.
Aguardo um posicionamento célere para resolvermos a questão de forma amigável antes de buscar as vias administrativas ou judiciais cabíveis.