Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/08/2021 às 17:35

ID: 127474367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já faz 04 meses meu produto nem se quer foi postado. Mando mensagem ninguém responde, não tem telefone porém melhor medida devolver o meu dinheiro.

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Resposta da empresa

02/08/2021 às 10:02

Oi, tudo bem?

Olha, queria te pedir desculpas pelo ocorrido.

Sentimos muito pelo atraso em seu pedido, e se não puder aguardar, temos a opção de reembolso.

E como seu pedido esta a caminho, após o recebimento poderá devolver sem custos com a postagem.

Com certeza, pra você ter vindo no Reclame AQUI pedir nossa ajuda, é porque você estava mesmo triste com a gente.

Mas vamos resolver o quanto antes.


Peço por gentileza que fique em paz, estamos acompanhando o seu pedido e ele em breve será entregue.

Como pedido de desculpas estamos disponibilizando um desconto de 20% para qualquer produto da nossa loja.


E como informado acima caso não possa aguardar, estou liberando a possibilidade de reembolso. E assim que o produto chegar poderá devolvê-lo sem nenhum custo para a postagem.


Qual ação atende melhor sua necessidade ?

Consideração final do consumidor

21/09/2021 às 22:09

Lixo de empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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