Pedido não entregue

Question

Fiz uma compra de um produto  vendido  pela Kinetic e até o presente momento não  foi entregue . Entrrei em contato  com o suporte  da mesma,  e no primeiro  momento  desconfiaram  da minha compra , enviei o comprovante  do depósito  para eles , que me  informaram que  o produto  estava  a caminho  já  se passaram  2 meses  e até hoje não recebi nenhum  produto. Gostaria  que  fosse realizado  o estorno do meu pagamento. Número do *******.

Accepted Answer

Olá

Primeiramente gostaria de nos desculpar em nome de toda equipe.
Essa realmente não é a experiência de compra que gostaríamos de lhe proporcionar.

Como seu pedido foi pago via boleto bancário, para que possamos realizar a devolução do seu dinheiro iremos realizar uma transferência bancária, para isso peço que nos informe os seguintes dados:

Nome Completo:

CPF:

Banco:

Tipo de Conta:

Agência:

Conta Corrente:

O prazo para recebimento varia entre 30 a 60 dias pois, o depósito é intermediado por nossa plataforma de pagamento AppMax.

Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.

Pedido não entregue

Resposta da empresa

Réplica do consumidor