Cobrança indevida

Question

Sou assinante kinemaster Premium a alguns anos todo ano renovo minha assinatura pois tenho um canal de vídeos no YouTube porém esse ano ainda em janeiro minha assinatura foi renovado o valor que eles me mandaram era R$*******.00 a vista ou poderia ser parcelado eu optei por pagar no cartão apenas em uma vez porém hoje paguei a fatura e já foi cobrado *******.00 foi renovada em 5/01/24 (salvo engano) então já veio na fatura que vence em 25/01/24 mas paguei hoje e já fui consultar minha fatura de janeiro e pra minha surpresa está lá mais uma cobrança do kinemaster valor de *******.00 creio que ocorreu um erro não acredito que eles cobrariam duas vezes de propósito espero que eles retire essa cobrança totalmente indevida absurda