Mudança de dispositivo

Não resolvido
Santarém - PA
07/02/2022 às 14:28
ID: 137984231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou um usuário pro/premium que paga o serviço anual em uma única vez do aplicativo para ter direitos a todos os recursos. Sempre usava dispositivos andróides. Já era cliente acredito que a mais de 2/3 anos.
Estava um tempo sem usar o App e mesmo assim paguei a anuidade porque pretendia usar (utilizo para edição de vídeos para o canal).
Então comprei um iPhone (iOS) e não consigo utilizar o aplicativo sem a marca dágua mesmo estando com o email cadastrado. Não tenho interesse mais em ter no meu Android pois mudei de telefone.
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Consideração final do consumidor
27/08/2023 às 16:54
Nem teve atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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