Produto de péssima qualidade
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/03/2025 às 15:19
ID: 213071707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a bandagem soft, que deveria ser à prova d'água, mas além de não ser, a fita, quando molhada, solta da mão.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 15:18
Prezada Vera Rosana, a sua reclamação já foi registrada em nossos canais. Ressaltamos que a nossa bandagem é hidrofóbica e ajuda a repelir a água. Verificamos nas fotos que a aplicação da bandagem está fora dos padrões considerados corretos por profissionais. Observamos também que a umidade excessiva pode afetar a fixação do produto, especialmente quando as mãos ficam muito tempo em contato com a água, como foi o seu caso. Para garantir a melhor durabilidade, recomendamos evitar exposição prolongadaàumidade.
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 16:26
a bandagem foi aplicada de acordo com orientação de uma fisioterapeuta. eu apenas lavei as mãos; não ficou muito tempo na água
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 16:26
a bandagem foi aplicada de acordo com orientação de uma fisioterapeuta. eu apenas lavei as mãos; não ficou muito tempo na água
Réplica da empresa
26/03/2025 às 16:43
Boa tarde Vera,
conforme falamos por e-mail, o atendimento será continuado por lá.
Indicamos que consulte a sua fisioterapeuta e mostre as fotos para a profissional, para verificar se não houve tensão em demasia.
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 16:48
já informei que estou acostumada a usar a bandagem kinesio sport. não houve tensão em demasia. essa soft é que é muito ruim
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 14:08
Tentaram colocar a culpa em mim.
O outro tipo de bandagem, a kinesio sport, é muito boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6