King Banheiras

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Joinville - SC

13/11/2020 às 14:02

ID: 115006663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há algum tempo, comprei uma banheira de hidromassagem da empresa King Banheiras, porém levei 5 a 6 meses para montá-la, pois meu banheiro estava em reforma. Após a instalação por profissionais especializados, o sistema de aquecimento produzido pela empresa Sanspray começou a apresentar problemas. Após o técnico identificar que o problema era do sensor de nível, comprei outro pela internet. Dias após a intalação, além do sensor, o painel de comando da Sunspray deixou de funcionar. Reclamei para a King e me passaram direto para a Sunspray que simplesmente não dá suporte e não responde.(Já abri outra reclamação contra a Sunspray). A King também não está atendendo ao meu apelo como consumidor. Entendo que, quem vende o produto tem que dar suporte e não repassar para o fabricante dos componentes periféricos. Imagine comprar um carro e ter que correr atras do fabricante da bateria, do motor, do sistema elétrico se este não funcionar.
Senhores, peço que repensem seu sistema de suporte e atendimento pós vendas.