[Editado pelo Reclame Aqui] e Atraso na Entrega de Encomenda - Empresa Não Cumpre Prazos e Bloqueia Contato
Em réplica
São Paulo - SP
22/05/2026 às 17:12
ID: 249424229
Não acreditem nessa empresa. O barato sai caro! Havia visto as reclamações mas acreditei na justificativa da empresa, porém infelizmente é [Editado pelo Reclame Aqui] puro. Os escolhi pelo tempo de empresa e por serem produtores mas ao longo do atraso da minha encomenda de R$*******,00, percebi que a página do Instagram esta bloqueada para comentários, sendo assim apenas fachada e as justificativas de atraso são [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma hora o caminhão quebrou, outra a empresa foi auditiva, outra foi a chuva, desculpas que não cabem mais. Sugeri contratar um carreto, sugeri alinharmos prazo mas no final eles so querem ganhar tempo para compensar as parcelas do pagamento e sumirem com seu dinheiro. Infelizmente fechei minha compra em março com previsão de entrega 17/05 e nem mais desculpas eles me dão. Acredito que ate bloquearam meu contato. Uma tristeza.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 20:24
Acho que está faltando com a verdade, em nenhum momento foi aplicado [Editado pelo Reclame Aqui] ou muito menos passa informações [Editado pelo Reclame Aqui], segunda sua compra também não foi no valor de R$2000, foi passado as informações sobre atraso e vc também não está bloqueada em nosso WhatsApp, porém suas informações neste página são todas com cunho de mentiras, referente ao atraso na sua entrega vc deve entrar em contato com a empresa no SAC pelo telefone(11)3164-6958 que está no seu pedido de compra, agora fazer uma narrativa [Editado pelo Reclame Aqui] no reclame aqui e ato caluniosa... E qualquer dúvida estamos a disposição em nossa fábrica para atendimento presencial por tanto calúnia a empresa em rede social ou através do site reclame aqui e ato [Editado pelo Reclame Aqui] e nosso jurídico irá tomar as devidas providências, fora isso o contato com a empresa deve ser feito nos canais de atendimento da empresa.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 22:46
Em termos vc tem razão. O valor do meu pedido estava em $1774,00, vcs nao me bloquearam, mas pela demora na resposta (7 dias) deu essa impressão, porém quando nos falamos meu pedido ja tinha dado baixa no sistema como se havia sido entregue. Corrigindo o prazo pagamento a vista dia 01/04, dara de entrega 17/04, última tentativa de negociação 25/05.
Por sorte registrei toda a negociação, optei em pagar pelo cartão de crédito em 3x o qual tem possibilidade de abrir ocorrência. Avaliaram meu caso e deu como aprovado meu estorno. Final de história, encerrei contato com a king, contratei outra empresa que me entregou em 7 dias e só recebeu o pagamento no dia da entrega. Vcs deveriam adotar esse método. Grata