Não entrega e não devolve o dinheiro, cuidado não comprem.
Respondida
Embu das Artes - SP
16/06/2025 às 20:44
ID: 219825477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30.04.205 realizei uma compra de mil blocos de concreto na fabrica " King blocos".
O vendedor por nome de ***** deu prazo para entregar em até 12 dias, já passaram mais de 30 dias do prazo, e ainda não recebi os blocos.
Entrei em contato diversas vezes com o responsável e nada de entregarem.
Também já solicitei a devolução do valor e o estorno no cartão, mas não querem fazer.
Demonstram a total má fé com os consumidores, não entregam o produto e nem devolvem o dinheiro.
Sempre arrumam uma desculpa atras da outra, alguém precisar pará-los, para evitar que continuem fazendo isso com outras pessoas.
Eles não podem continuar fingindo que vendem, e depois de receberem não entregam o produto, as pessoas estão sendo desrespeitadas.
Por favor não comprem desse lugar, pois não estão entregando.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 22:07
Olá, ao realizar a compra direto na fábrica o prazo de fabricação passado é 20 dias úteis após o pedido de compra, produtos de concreto tem um tempo abio de secagem e caso o produto de concreto apresente algum problema técnico pela norma da (ABNT) AGÊNCIA BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS e não apresente resistência o material pode permanecer em secagem ou até mesmo ser refeito, e o prazo de entrega pode sofrer alteração, o produto adquirido ou comprado na fábrica não é pronta entrega...e deve seguir normas de fabricação podendo sim ser alterado o prazo de entrega sem aviso prévio... Se não concorda com o processo de fabricação e não consegui aguarda, deve procurar a empresa no endereço físico ou através do SAC no telefone que está no pedido de compra e solicitar o cancelamento da compra... Se desejar acionar na empresa na justiça por seguir um procedimento padrão para produtos comprado na fábrica nosso departamento jurídico estará a disposição.
No mais a empresa está seguindo todos os procedimentos legais no prazo e que em caso de defeitos técnicos na fabricação pode ser alterado, caso precise realizar a reprodução parcial ou total do produto para a devida garantia e qualidade do produto de concreto adquirido.