Não fui reembolsada.

Question

Em fevereiro deste ano(*******) fiz uma compra no valor de *******,00 onde o pagamento foi aprovado e a compra cancelada! Demorei a ver que foi cancelada e já havia passado o prazo de 14 dias do mercado pago! O produto não veio e meu reembolso também não! Gostaria de saber como proceder.

Accepted Answer

Ola Carolina, bom dia.

Geralmente quando uma compra é cancelada dentro do mercado pago o reembolso é imediato. As vezes tb o mercado cancela a compra por encontrar alguma incosistencia na mesma.

Peço por gentileza que me encaminhe o numero do seu pedido para o telefone******* para que possamos resolver a questão acima.

Obrigada

Não fui reembolsada.

Resposta da empresa